O QUE É OUVIDORIA?

A Ouvidoria do TRT 6ª Região é um serviço oferecido ao cidadão para receber suas críticas, denúncias, sugestões e elogios, visando ao aprimoramento das atividades jurisdicionais.

Tendo a função de atender ao cidadão em suas dúvidas, inquietudes e reclamações, encaminha as solicitações às Unidades de Trabalho competentes para providências, acompanhando-as, solicitando e sugerindo soluções.

O usuário permanecerá informado, funcionando a Ouvidoria como um canal permanente de comunicação entre cidadão e instituição.

COMO FUNCIONA?

Qualquer pessoa poderá entrar em contato com a Ouvidoria para manifestar seu pensamento quanto aos serviços prestados pela Justiça do Trabalho da 6ª Região.

As manifestações poderão ser feitas pessoalmente, através da Internet, através do telefone ou através das urnas localizadas no Prédio - Sede.

Todas as manifestações serão registradas e apreciadas. Em se tratando de denúncias ou reclamações, a Ouvidoria diligenciará para verificar o que efetivamente ocorreu, levando os fatos ao conhecimento da Presidência do Tribunal, para as medidas que cada caso requeira.

As simples dúvidas, sempre que possível, serão respondidas imediatamente, inclusive verbalmente.

Quando não for possível oferecer resposta imediata, desde que o interessado se identifique, após analisada sua manifestação, obterá da Ouvidoria um retorno acerca do encaminhamento dado às questões apresentadas.

Pessoalmente: o cidadão poderá vir ao TRT/PE e ser atendido pelos servidores lotados na Ouvidoria, no horário de expediente;

Teleouvidoria: através da linha 0800-722-4477, serviço gratuito, nos dias úteis, no horário de expediente;

Internet: (clique aqui), preencha o formulário para fazer sua reclamação, denúncia ou sugestão;

Urnas: poderá o cidadão utilizar-se de urnas localizadas no Prédio - Sede para o depósito de formulários contendo sua reclamação, denúncia ou sugestão.

     Endereço: Cais do Apolo,739 - Bairro do Recife
     CEP: 50030-902 - Recife - PE
     Fone: (81)3225-3210 (FAX)/ 3225-3211
     E-mail: ouvidoria@trt6.jus.br